Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest FREE HOME Nieruchomości z siedzibą przy ul. Grodzka 18, Głogów.
NIP: 693-210-77-22 · REGON: 386615248
Licencja zawodowa: PPRN 25356
Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@freehome.pl · tel. 537 264 666

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od formy kontaktu i zakresu współpracy możemy przetwarzać: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości oraz informacje o nieruchomości lub preferencjach zakupowych, które przekazujesz nam dobrowolnie. W przypadku zawarcia umowy pośrednictwa przetwarzamy także dane niezbędne do jej realizacji (m.in. adres nieruchomości, dane do umowy).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• odpowiedź na zapytanie wysłane formularzem lub telefonicznie oraz podjęcie działań przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
• realizacja umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami — art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;
• wypełnienie obowiązków prawnych (m.in. podatkowych i rachunkowych) — art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;
• realizacja prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym obsługa zapytań, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz analiza ruchu w serwisie — art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;
• działania marketingowe prowadzone na podstawie Twojej zgody — art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu działalności, wyłącznie w niezbędnym zakresie i na podstawie odpowiednich umów: dostawcom usług IT i hostingu, biuru rachunkowemu, kancelarii prawnej i notarialnej, a w przypadku finansowania zakupu — współpracującemu ekspertowi kredytowemu (Lendi). Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane: przez okres prowadzenia korespondencji i obsługi zapytania, przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu — do upływu okresów przedawnienia roszczeń i wygaśnięcia obowiązków wynikających z przepisów prawa (w szczególności podatkowych). Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora oraz — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody — prawo do jej wycofania w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@freehome.pl.

7. Prawo do skargi

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz do zawarcia i realizacji umowy. Brak podania danych może uniemożliwić nawiązanie współpracy.

9. Profilowanie

Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania wywołującego wobec Ciebie skutki prawne.

10. Asystent AI

Serwis może udostępniać asystenta opartego na sztucznej inteligencji, który odpowiada na pytania na podstawie publicznych treści FREE HOME. Treść rozmowy jest przekazywana dostawcy modelu AI wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi oraz zapisywana w zabezpieczonym panelu CRM FREE HOME w celu obsługi zapytania i ewentualnego kontaktu z użytkownikiem. Dostęp do rozmów mają wyłącznie upoważnieni członkowie zespołu. Nie wpisuj w czacie numeru PESEL, danych dokumentów, danych karty ani pełnego numeru księgi wieczystej. Odpowiedzi asystenta mogą wymagać potwierdzenia przez agenta.

11. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce cookies.